Corredoras reportam filas e desperdício de água na Sephora Beauty Run-2017

Fila depois da corrida da Sephora (Adriana Wagner)

Ao chegar à “arena do evento” depois de correr 6 km na região do parque do Ibirapuera, na zona sul de São Paulo, a maioria das participantes da Sephora Beauty Run-2017 encontrou lá grandes filas. Pela primeira vez, as atletas puderam escolher de forma antecipada a composição dos kits pós-prova que gostariam de obter. Mas, para retirá-lo, tiveram de ter paciência no domingo, 29 de outubro de 2017.

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“A prova em si foi boa, só que tinha muita fila para tudo”, disse Maria Das Graças Rocha Della Pria, número de peito 4467. Essa foi a avaliação que prevaleceu na página do evento criada pela loja de produtos de beleza (clique aqui). Longas filas se formaram também diante de estandes de marcas que lá ofereciam brindes e serviços gratuitos.

Muitas corredoras classificaram como “desperdício” o fato de terem sido entregues nos pontos de hidratação garrafas de 500 ml em vez dos já tradicionais copinhos. É normal em corridas que, depois de alguns goles, o plástico seja jogado no chão, mas não com tanto líquido dentro dele ainda.

Viviane Santos levantou outros pontos e deu sugestões para os organizadores: “A organização falhou na largada sem organização por baterias. A distribuição de água poderia ser em copos e em pelo menos dois pontos. Falta de proteína no café da manhã, que poderia ter sido entregue após a chegada ou com o kit finisher para diminuir filas. Agendamento de horários para evitar filas”.

Antes da prova, a Sephora recomendou às 5 mil corredoras que aproveitassem a “arena do evento”, cujas atividades seriam encerradas ao meio-dia, e esperassem pelo momento em que houvesse menos fila para retirar kit pós-prova. Mesmo assim, várias atletas relataram espera de mais de uma hora.

Uma das provas mais caras da temporada

As inscrições custavam, no pequeno lote inicial, R$ 245,52, valor do qual já fazia parte a taxa de serviço do  Ticket Agora. No segundo e último lote, as inscrições saíam por R$ 266,88 com a taxa de serviço. A Sephora disse que entregaria às atletas mais de R$ 500 em produtos.

Organizadores dão explicações

“A Sephora orientou tanto no evento do Facebook quanto no dia da corrida sobre a retirada dos kits. Para que as filas fossem evitadas, as corredoras poderiam retirar os kits das 7h30 às 12h, porém a maioria delas optou por retirar os kits logo após a corrida, o que gerou espera em alguns momentos. No entanto, às 9 horas, as filas estavam normalizadas”, diz a Sephora.

“Em relação ao questionamento sobre os produtos no kit finisher, a marca acredita que pode ter sido algo pontual. Quem tiver qualquer dúvida deve entrar em contato com a Sephora pelo SAC ou via inbox no Facebook.”

“A Sephora ainda agradece o feedback sobre as garrafas de água e irá rever esse ponto com os parceiros da corrida para a Beauty Run de 2018.”

Natália Vizza, da Toledo Comunicação, empresa organizadora, esteve envolvida na edição de 2017 do evento desde o começo. Ao Esportividade ela afirmou que dedicação e carinho não faltaram à equipe, mas declarou que o tamanho da prova (cinco mil atletas, uma referência aos cinco anos de Sephora no Brasil) talvez tenha sido maior que o ideal para uma corrida premium.

Ela ainda mencionou que havia 19 guichês para atender às corredoras, um para cada kit pós-prova, além dos 17 estandes de parceiros. Reconheceu que houve acúmulo de corredoras em determinado horário – enquanto isso, segundo ela, o show do DJ era visto de perto por poucas mulheres.

Ainda de acordo com Natália, houve procedimentos mais rigorosos na retirada do kit, com a necessidade de assinatura para confirmação de que o kit escolhido havia sido mesmo entregue, o que contribuiu para as filas, mas reduziu outros tipos de problema.

Resultados

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